Estas Condiciones de uso (“Condiciones”) se actualizaron por última vez el 16 de Octubre de 2023.
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Proporcionamos detalles relacionados con el tratamiento de los datos personales de nuestros estudiantes e instructores en nuestra Política de privacidad. Las Condiciones del instructor, la Política de privacidad y otras políticas de Texplic aplicables al uso de nuestros Servicios se incorporan por referencia a estas Condiciones.
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Puede cancelar su cuenta en cualquier momento; para ello, solo tiene que seguir los pasos que se muestran aquí. Eche un vistazo a nuestra Política de privacidad para ver lo que sucede cuando cancela su cuenta.
Cuando se inscribe en un curso u otro contenido, le proporcionamos una licencia para verlo a través de los Servicios de Texplic, pero para ningún otro uso. No intente transferir ni revender contenido de ninguna forma. Por lo general, le concedemos una licencia de acceso temporal o de por vida, excepto cuando debamos desactivar el contenido por motivos legales, relacionados con determinadas políticas o para la inscripción mediante Planes de suscripción.
De conformidad con nuestras Condiciones del instructor, cuando los instructores publican contenido en Texplic, proporcionan a Texplic la licencia para ofrecer a los estudiantes la correspondiente licencia para el contenido. Esto significa que tenemos derecho a sublicenciar el contenido a los estudiantes que se inscriban en él. Como estudiante, cuando se inscribe en un curso u otro contenido, ya sea gratis o de pago, Texplic le proporcionará una licencia de Texplic para ver el contenido a través de la plataforma de Texplic y los Servicios, y Texplic es el licenciante registrado. Obtiene una licencia para disfrutar del contenido, pero no se le vende. Esta licencia no le otorga ningún derecho a revender el contenido de ninguna manera; tampoco puede compartir la información de la cuenta con un comprador ni descargar el contenido ilegalmente para después compartirlo en sitios de descargas.
En términos jurídicos y de forma más detallada, Texplic le ofrece (a usted como estudiante) una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para ver el contenido relacionado por el que ha pagado todas las tarifas correspondientes, así como para acceder a él, exclusivamente con fines personales, no comerciales y educativos, y solamente a través de los Servicios, de conformidad con estas Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un contenido en concreto o una función específica de nuestros Servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar ni transferir de ninguna otra forma ningún contenido, a menos que obtenga nuestro permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de Texplic. Esta condición también se aplica al contenido al que accede a través de nuestras API.
Por lo general, proporcionamos una licencia de acceso temporal o de por vida a nuestros estudiantes cuando se inscriben en un curso u otro contenido. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revocar en cualquier momento cualquier licencia para acceder al contenido y utilizarlo en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso al contenido por motivos legales o relacionados con determinadas políticas; por ejemplo, si el contenido en el que se ha inscrito es objeto de una reclamación por derechos de autor o bien si determinamos que el contenido infringe nuestras Directrices sobre confianza y seguridad. Esta licencia de acceso de por vida no se aplica a las inscripciones mediante Planes de suscripción ni a las funciones y los servicios adicionales asociados con el curso u otro contenido en el que se inscriba. Por ejemplo, los instructores pueden decidir en cualquier momento que no seguirán proporcionando asistencia para el aprendizaje o los servicios de preguntas y respuestas relacionados con el contenido. Como aclaración, el acceso de por vida se refiere al acceso al contenido del curso, pero no al instructor.
Los instructores no pueden conceder licencias a su contenido directamente a los estudiantes y tales licencias directas se anularán e invalidaran por considerarse una infracción de estas Condiciones.
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Los precios de los contenidos en Texplic se determinan en función de las Condiciones del instructor y de nuestra Política de promociones.
Ocasionalmente ejecutamos promociones y ofertas para nuestros contenidos, y algunos contenidos están disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que se aplica al contenido será el precio vigente en el momento en que finalice la compra del contenido (al pasar por caja). Es posible que cualquier precio ofertado para un contenido específico también sea diferente cuando inicie sesión en su cuenta respecto al precio disponible para los usuarios que no están registrados o que no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras promociones solo están disponibles para los usuarios nuevos.
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Si es un estudiante que se encuentra en un país en el que se aplican impuestos sobre ventas y uso, los impuestos sobre el consumo de bienes y servicios, o el IVA (impuesto sobre el valor añadido) a las ventas al consumidor, asumimos la responsabilidad de recopilar y remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. En función de su ubicación, el precio que se muestra incluirá dichos impuestos o estos se añadirán al pasar por caja.
Acepta pagar las tarifas del contenido que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago (como Boleto, SEPA, adeudo directo o monedero móvil). Texplic colabora con proveedores de servicios de pago para ofrecerle los métodos de pago más cómodos en su país y mantener su información de pago segura. Podremos actualizar sus métodos de pago utilizando la información que nos proporcionan nuestros proveedores de servicios de pago. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Cuando realiza una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago, pero aún así obtiene acceso al contenido en el que se ha inscrito, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de 30 días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier contenido para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.
Si el contenido que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar, en un plazo de 30 días desde la adquisición del contenido, que Texplic realice un reembolso en su cuenta. Esta opción de reembolso no se aplica a las compras de Planes de suscripción, cubiertos en la sección 8.4 (Pagos y facturación) más adelante. Nos reservamos el derecho a aplicar su reembolso en forma de créditos de reembolso o de realizar un reembolso mediante su método de pago original, a nuestra discreción, en función de las capacidades de nuestros proveedores de servicios de pago, la plataforma en la que adquirió el contenido (sitio web, o aplicación móvil o de TV) y otros factores. No se le proporcionará ningún reembolso si lo solicita transcurridos los 30 días de tiempo límite de la garantía. No obstante, si el contenido que adquirió previamente se inhabilita por motivos legales o de políticas, tendrá derecho a un reembolso transcurrido el límite de 30 días. Texplic también se reserva el derecho a reembolsar a los estudiantes con posterioridad al límite de 30 días en caso de sospecha o confirmación de un fraude de cuenta.
Para solicitar un reembolso, siga los pasos que se muestran aquí. Tal como se describe en las Condiciones del instructor, los instructores aceptan que los estudiantes tienen el derecho a recibir estos reembolsos.
Si decidimos reembolsar créditos en su cuenta, estos se aplicarán automáticamente al siguiente contenido que compre en nuestro sitio web, pero no podrán utilizarse para las compras que se realicen a través de nuestras aplicaciones móviles o de TV. Los créditos de reembolso pueden caducar si no se utilizan en el periodo de tiempo especificado y no tienen valor en metálico, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.
A nuestra entera discreción, si consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si ha consumido una parte importante del contenido para el que solicita el reembolso o si ya ha solicitado el reembolso del contenido previamente, nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso, restringir sus solicitudes de reembolso futuras, prohibir el acceso a su cuenta o restringir su utilización futura de los Servicios. Si prohibimos el acceso a su cuenta o desactivamos su acceso al contenido debido a su infracción de estas Condiciones o nuestras Directrices sobre confianza y seguridad, no reunirá los requisitos para recibir un reembolso. Encontrará información adicional sobre nuestra política de reembolsos aquí.
Texplic o nuestros socios pueden ofrecer códigos promocionales y de regalo a los estudiantes. Algunos códigos pueden canjearse por créditos promocionales o de regalo aplicados a su cuenta de Texplic que, a su vez, pueden emplearse para adquirir contenido válido en nuestra plataforma, y están sujetos a las condiciones incluidas con sus códigos. Otros códigos pueden canjearse por contenido específico. Los créditos promocionales o de regalo no pueden utilizarse para compras en nuestras aplicaciones móviles o de TV.
Estos códigos y créditos, así como el valor promocional vinculado a ellos, puede expirar si no se utilizan en el periodo especificado en su cuenta de Texplic. Los códigos promocionales y de regalo que ofrece Texplic no pueden reembolsarse en efectivo, a menos que así se especifique en las condiciones incluidas con los códigos o lo exija la legislación vigente. Los códigos promocionales y de regalo que ofrezca un socio estarán sujetos a las políticas de reembolso de dicho socio. Si tiene varias cantidades de créditos ahorradas, Texplic puede determinar cuáles de esos créditos se aplicarán a su compra. Consulte la página de asistencia y las condiciones incluidas con sus códigos para obtener más información.
Solo puede utilizar Texplic para fines legales. Asume la responsabilidad de todo el contenido que publica en nuestra plataforma. Debe lograr que las revisiones, las preguntas, las publicaciones, los cursos y cualquier otro contenido que cargue en línea cumplan nuestras Directrices sobre confianza y seguridad y la ley, así como respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Podemos prohibir su cuenta por faltas repetidas o graves. Si cree que alguien está infringiendo sus derechos de autor en nuestra plataforma, avísenos.
No podrá acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos, ni tampoco crear una cuenta, con fines ilegales. Su uso de los Servicios y su comportamiento en nuestra plataforma deben ser conformes a la legislación local o nacional y las regulaciones de su país. Usted es el único responsable del conocimiento y el cumplimiento de esas leyes y regulaciones que se le aplican.
Si es estudiante, los Servicios le permiten formular preguntas a los instructores de los cursos u otro contenido en los que está inscrito, así como publicar reseñas del contenido. En determinado contenido, el instructor puede invitarle a enviar contenido, como “deberes” o exámenes. No publique ni envíe contenido que no sea suyo.
Si es instructor, puede enviar contenido para su publicación en la plataforma. También puede comunicarse con los estudiantes que se han inscrito en sus cursos u otro contenido. En ambos casos, debe cumplir la ley y respetar los derechos de los demás: no puede publicar cursos, preguntas, respuestas, reseñas u otro contenido que infrinjan las leyes locales o nacionales, o bien las normativas vigentes de su país. Asume toda la responsabilidad respecto a los cursos y el contenido que publica, así como de las acciones que lleva a cabo y sus consecuencias, a través de la plataforma y los Servicios. Asegúrese de que entiende todas las restricciones relacionadas con los derechos de autor incluidas en las Condiciones del instructor antes de enviar contenido para su publicación en Texplic.
Si recibe una notificación que indica que su curso o contenido infringe la ley o los derechos de otros (por ejemplo, si se ha establecido que infringe la propiedad intelectual o los derechos de imagen de otros, o bien está relacionado con una actividad ilegal), o bien descubrimos que su contenido o comportamiento infringe nuestras Directrices sobre confianza y seguridad, o bien creemos que su contenido o comportamiento infringe la ley o es inapropiado o cuestionable (por ejemplo, si se hace pasar por otra persona), podemos eliminar su contenido de nuestra plataforma. Texplic cumple las leyes de derechos de autor. Eche un vistazo a nuestra Política de propiedad intelectual para obtener más información.
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Ninguna de las partes podrá emprender ninguna acción relativa a este Acuerdo, independientemente de la forma, con posterioridad a un año desde que acaeciera la causa que la originó, excepto cuando esta limitación no pueda aplicarse por imperio de la ley vigente.
Cualquier aviso o cualquier otra comunicación que deba llevarse a cabo por la presente se realizará por escrito y por correo certificado con acuse de recibo, o bien por correo electrónico (nosotros utilizaremos la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, y usted utilizará la dirección notices@texplic.com).
Tanto usted como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.
No puede asignar ni transferir estas Condiciones (ni los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas). Por ejemplo, si ha registrado una cuenta como empleado de una empresa, su cuenta no puede transferirse a otro empleado. Nosotros podemos asignar estas Condiciones (o los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas) a otra empresa o persona sin restricciones. Nada de lo que se incluye en estas Condiciones confiere ningún derecho, beneficio o recurso a cualquier persona o entidad externa. Acepta que su cuenta es intransferible y que todos los derechos relacionados con su cuenta o estas Condiciones finalizan cuando fallece.
Garantiza que usted (como individuo o representante de cualquier entidad en cuyo nombre utiliza los Servicios) no se encuentra ni reside en ningún país sujeto a sanciones comerciales ni embargos de los EE. UU. (como Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria o las regiones de Crimea, Donetsk o Lugansk). También garantiza que no es una persona ni entidad incluida en la lista de ciudadanos especialmente designados o entidades no autorizadas del Gobierno de los EE. UU.
Si se ve afectado/a por alguna de estas restricciones mientras dure cualquier acuerdo con Texplic, nos lo notificará en un plazo de 24 horas y tendremos derecho a finalizar nuestras obligaciones para con usted, con efecto inmediato y sin otras obligaciones adicionales (pero sin perjuicio de sus obligaciones pendientes con Texplic).
No podrá utilizar, exportar, reexportar, desviar, transferir ni publicar ninguna parte de los Servicios o cualquier material o información técnica relacionados, de forma directa o indirecta, ni tampoco acceder a ellos, de modo que infrinja las leyes, normas y regulaciones aplicables sobre sanciones comerciales y control de las exportaciones de los EE. UU. o de cualquier otro país. Acepta no cargar ningún contenido ni ninguna tecnología (incluida información sobre el cifrado) cuya exportación esté específicamente controlada por tales leyes.
Si existe un conflicto, nuestro Equipo de soporte estará encantado de ayudarle a resolverlo. Si esta medida no funciona y vive en Estados Unidos o Canadá, sus opciones se limitan a acudir a los juzgados de primera instancia o presentar una reclamación mediante arbitraje individual vinculante. No puede presentar la reclamación en otro tribunal ni participar en una demanda colectiva contra nosotros.
La sección Resolución de conflictos (“Acuerdo de resolución de conflictos”) solo se aplica si vive en Estados Unidos o Canadá. La mayoría de los conflictos pueden resolverse, por lo tanto, antes de comenzar un proceso jurídico oficial, intente ponerse en contacto con nuestro Equipo de soporte.
Texplic se compromete a hacer todo lo posible para resolver los conflictos con sus usuarios, sin necesidad de presentar una reclamación legal formal. Si surge un problema entre las partes, el Usuario y Texplic se comprometen en primer lugar a trabajar diligentemente y de buena fe para llegar a una resolución que sea justa y equitativa para ambas partes mediante el proceso informal obligatorio de resolución de conflictos que se describe a continuación. En determinadas ocasiones, puede ser necesaria la intervención de un tercero para la resolución del conflicto. El presente Acuerdo de resolución de conflictos limita el modo en que pueden resolverse estos litigios.
EL USUARIO Y TEXPLIC ACUERDAN QUE TODOS Y CADA UNO DE LOS CONFLICTOS, RECLAMACIONES O CONTROVERSIAS QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTAS CONDICIONES O CON LA APLICABILIDAD, INCUMPLIMIENTO, EXTINCIÓN, VALIDEZ, EJECUCIÓN O INTERPRETACIÓN DE LAS MISMAS, O CON EL USO DE LOS SERVICIOS O LAS COMUNICACIONES CON TEXPLIC ( EN CONJUNTO, “CONFLICTOS”) QUE NO SE RESUELVAN DE MANERA INFORMAL DEBERÁN TRATARSE EXCLUSIVAMENTE EN UN JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA O MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, Y ACUERDAN RENUNCIAR AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE CUALQUIER OTRO TRIBUNAL.
ADEMÁS, TANTO EL USUARIO COMO TEXPLIC SE COMPROMETEN A PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA PARTE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, YA SEA ANTE UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE.
El Usuario y Texplic aceptan que el presente Acuerdo de resolución de conflictos se aplique a cada una de las partes, así como a todos los agentes, abogados, contratistas, subcontratistas, proveedores de servicios, empleados y demás personas que actúen para el Usuario y Texplic o en su nombre. El presente Acuerdo de resolución de conflictos es vinculante para sus respectivos herederos, sucesores y cesionarios y se rige por la Federal Arbitration Act (la ley federal de arbitraje de Estados Unidos).
Antes de presentar una reclamación contra la otra parte, el Usuario y Texplic deben participar en el proceso informal de resolución de conflictos que se describe en esta sección.
En caso de no completar este proceso, se considerará un incumplimiento sustancial de las Condiciones, y ningún juzgado o árbitro será competente para conocer o resolver ningún conflicto entre el Usuario y Texplic.
Los conflictos planteados pero no resueltos a través del proceso informal de resolución de conflictos obligatorio pueden presentarse ante un juzgado de primera instancia de: (a) San Francisco, California; (b) el lugar de residencia del Usuario, o (c) otro lugar que las partes acuerden. Cada una de las partes renuncia al derecho a presentar cualquier conflicto entre las mismas ante tribunales distintos de los de primera instancia, incluidos los tribunales de jurisdicción general o especial.
Como única alternativa a los juzgados de primera instancia, el usuario y Texplic tienen derecho a resolver los conflictos mediante arbitraje individual. Aunque en un arbitraje no hay juez ni jurado, el árbitro tiene el poder de conceder la misma reparación individual y debe seguir el acuerdo entre las partes de la misma manera que un tribunal. Si una de las partes presenta un conflicto ante un tribunal que no sea de primera instancia, la otra parte puede solicitar al tribunal que obligue a ambas a someterse a arbitraje. Asimismo, cualquiera de las dos partes puede solicitar a un tribunal que suspenda un procedimiento judicial mientras esté en curso un procedimiento de arbitraje. En la medida en que cualquier causa de acción o reclamación de reparación no pueda abordarse en arbitraje, el usuario y Texplic acuerdan que todos los procedimientos judiciales se suspenderán a la espera de la resolución en arbitraje de todas las causas de acción y reclamaciones de reparación que puedan someterse a arbitraje. Lo dispuesto en el presente Acuerdo de resolución de conflictos no pretende limitar la reparación individual disponible para cualquiera de las partes en arbitraje o en un tribunal de primera instancia.
Si el Usuario y Texplic no están de acuerdo sobre si un conflicto debe someterse a arbitraje, sobre el alcance de las competencias del árbitro o sobre la aplicabilidad de cualquier aspecto de este Acuerdo de resolución de conflictos, solo el árbitro tendrá, en la medida en que lo permita la ley, la autoridad exclusiva para abordar todos esos desacuerdos, incluidos, entre otros, los relativos a la formación, legalidad, interpretación y aplicabilidad de este Acuerdo de resolución de conflictos. Esta disposición no limita el procedimiento de impugnación de un arbitraje iniciado indebidamente.
Cualquier tribunal de la jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir los requisitos del presente Acuerdo de resolución de conflictos y, en caso necesario, prohibir la presentación o el enjuiciamiento de cualquier arbitraje y la evaluación de los honorarios de cualquier arbitraje o mediación que no se haya llevado a cabo en virtud del presente Acuerdo de resolución de conflictos.
Si la Asociación de Arbitraje de los Estados Unidos (AAA, del inglés “American Arbitration Association”) o cualquier otra organización de arbitraje o árbitro es, por cualquier motivo, incapaz de llevar a cabo cualquier arbitraje requerido en virtud del presente Acuerdo de resolución de conflictos, el usuario y Texplic negociarán de buena fe la sustitución de otra organización o persona para gestionar el arbitraje. Si no es posible llegar a un acuerdo sobre una alternativa, el usuario o Texplic podrán solicitar a un tribunal de jurisdicción competente que designe a una organización o persona para llevar a cabo el arbitraje de forma coherente con el presente Acuerdo de resolución de conflictos por un coste comparable al de la organización de arbitraje designada.
El proceso de arbitraje puede variar dependiendo de si la reclamación se presenta individualmente o como parte de un Arbitraje colectivo (definido a continuación). La normativa general de arbitraje descrita en esta sección (“Normativa general de arbitraje”) prevalecerá, excepto en el caso de un Arbitraje colectivo.
Todos los arbitrajes se llevarán a cabo ante un árbitro único. Salvo que se disponga lo contrario en el presente Acuerdo de resolución de conflictos, la parte que opte por el arbitraje deberá iniciar el procedimiento mediante la presentación de una demanda de arbitraje ante la AAA. Los arbitrajes en los que participen consumidores se regirán por las presentes Condiciones y por las Normas de Arbitraje para Consumidores de la AAA y el Protocolo de Proceso Debido para Consumidores de la AAA. Los arbitrajes que afecten a cualquier otra persona, incluidos los instructores, se regirán por estas Condiciones y por las Normas de Arbitraje Comercial de la AAA y las Normas Opcionales de Apelación de la AAA
Los conflictos que impliquen una reclamación de menos de 15 000 USD en daños reales o derivados de la ley (sin incluir los honorarios de los abogados ni los daños incidentales, consecuenciales, punitivos y ejemplares ni cualquier factor multiplicador de daños) deben resolverse exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante y sin comparecencia, basado únicamente en las reclamaciones presentadas por escrito de las partes. Todos los demás arbitrajes se llevarán a cabo por teléfono, videoconferencia o se basarán únicamente en alegaciones por escrito. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia sobre el laudo arbitral.
Para iniciar un procedimiento de arbitraje ante la AAA, la parte demandante debe enviar un escrito describiendo el conflicto y solicitando el arbitraje a American Arbitration Association Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043 o presentar una solicitud en línea a través del sitio web de la AAA.
Si 25 o más demandantes, (cada uno de ellos un “demandante de Arbitraje colectivo”) o sus abogados presentan o revelan su intención de presentar demandas de arbitraje contra Texplic planteando conflictos sustancialmente idénticos, y los abogados de los demandantes son los mismos o están coordinados en todos los conflictos (un “Arbitraje colectivo”), se aplicarán estas normas específicas.
Cada demandante de Arbitraje colectivo debe completar el proceso informal de resolución de conflictos descrito en el presente Acuerdo de resolución de conflictos. Los abogados de los demandantes presentarán una única Demanda de reclamación para todos los demandantes de Arbitraje colectivo que identifique a todos los demandantes de Arbitraje colectivo por nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico. A continuación, los demandantes de Arbitraje colectivo deberán seguir un procedimiento para establecer precedentes de referencia descrito a continuación, en el que un grupo de hasta 10 demandantes procederá a un arbitraje (cada uno de ellos un “procedimiento para establecer precedentes de referencia”), seguido de un proceso de mediación obligatorio a través del cual podrán resolverse los conflictos de los demandantes de Arbitraje colectivo. Los plazos de prescripción aplicables a los conflictos de los demandantes de Arbitraje colectivo se suspenderán desde la presentación de su Demanda de reclamación hasta que haya concluido el proceso de mediación obligatorio.
Los abogados de los demandantes del Arbitraje colectivo y los abogados de Texplic seleccionarán cada uno hasta cinco demandantes para los procedimientos para establecer precedentes de referencia (no más de 10 en total) que se decidirán rápidamente de forma individual como un procedimiento para establecer precedentes de referencia llevado a cabo de conformidad con la Normativa general de arbitraje, asignándose cada caso a un árbitro distinto. Si otros demandantes del Arbitraje colectivo han presentado demandas en el arbitraje, deberán desestimarse inmediatamente y sin dilación antes de que puedan iniciarse los procedimientos para establecer precedentes de referencia. Cada procedimiento para establecer precedentes de referencia se completará en un plazo de 120 días. No se podrá iniciar ninguna otra demanda de arbitraje por parte de los demandantes del Arbitraje colectivo mientras estén pendientes de resolución los procedimientos para establecer precedentes de referencia y el proceso de mediación obligatorio que le sigue.
Una vez resueltos los 10 casos para establecer precedentes de referencia, el abogado de Texplic y el abogado de los demandantes del Arbitraje colectivo participarán de buena fe y sin demora en una mediación confidencial no vinculante durante un periodo de al menos 60 días en un esfuerzo de buena fe por resolver todos los conflictos de los demandantes del Arbitraje colectivo. Esta mediación la llevará a cabo la AAA según sus procedimientos de mediación vigentes en ese momento, a menos que Texplic y los demandantes del Arbitraje colectivo acuerden mutuamente que se lleve a cabo por otro mediador y/o procedimiento de mediación.
Si los procedimientos para establecer precedentes de referencia y la mediación subsiguiente no consiguen resolver los conflictos de todos los demandantes del Arbitraje colectivo, los demandantes del Arbitraje colectivo cuyos conflictos no se hayan resuelto solo podrán presentar dichos conflictos de forma individual ante un tribunal de primera instancia o ante FairClaims, Inc. (“FairClaims”), y no ante la AAA ni cualquier otra organización arbitral o árbitro, en virtud de las Normas y Procedimientos de Reclamaciones de Menor Cuantía de FairClaims. En la medida en que cualquier causa de acción o reclamación de reparación no pueda ser tratada por FairClaims en virtud de sus Normas y Procedimientos de Reclamaciones de Menor Cuantía, el usuario y Texplic acuerdan que cualquier procedimiento judicial que implique a los demandantes del Arbitraje colectivo y a Texplic quedará en pausa a la espera de la resolución final en arbitraje con FairClaims de todas las causas de acción y reclamaciones de reparación que puedan someterse a arbitraje.
Si se determina que la Normativa de arbitraje colectivo es inaplicable por cualquier motivo en una decisión de cualquier árbitro o tribunal en la que se excluye cualquier revisión posterior y todas las apelaciones, recursos y peticiones de revisión se han resuelto en su totalidad (una “Resolución definitiva”), el usuario y Texplic acuerdan que todos los conflictos no resueltos entre los demandantes del Arbitraje colectivo y Texplic deben presentarse únicamente ante un tribunal de jurisdicción competente (incluyendo una acción en grupo si el conflicto cumple los requisitos) y resolverse por este, y no se presentarán, se enjuiciarán ni se resolverán mediante arbitraje ni estarán sujetos a ninguna obligación contractual de arbitraje. En la medida en que cualquier arbitraje presentado por los demandantes del Arbitraje colectivo o en su nombre siga pendiente tras una Resolución definitiva, dichos demandantes deberán desistir inmediatamente dichos arbitrajes sin dilación. La conclusión de que esta Normativa de arbitraje colectivo es inaplicable por cualquier motivo, incluida cualquier Resolución definitiva, no tendrá ningún efecto sobre la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de estas Condiciones, incluidas las establecidas en el presente Acuerdo de resolución de conflictos.
El usuario y Texplic acuerdan que cada parte asumirá sus propios costes y honorarios de abogados en caso de conflicto, siempre que, no obstante, cualquiera de las partes pueda recuperar los honorarios y costes en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Si un tribunal o un árbitro determina que un arbitraje se ha iniciado o se ha intentado iniciar de mala fe, o que la demanda carece de fundamento o se ha presentado con un propósito indebido, el tribunal o el árbitro podrá, en la medida en que lo permita la ley, acordar que los honorarios de los abogados de la parte demandada los sufrague la parte demandante, del mismo modo que podría hacerlo un tribunal.
Salvo lo dispuesto expresamente en relación con la Normativa de arbitraje colectivo, tanto el usuario como nosotros aceptamos que solo podemos presentar reclamaciones contra el otro de forma individual. Esto significa lo siguiente: (a) ninguno de nosotros puede presentar una reclamación como parte demandante o miembro de una demanda colectiva, acción conjunta o acción representativa; (b) un árbitro no puede combinar las reclamaciones de varias personas en un solo caso (o presidir cualquier acción conjunta, demanda colectiva o acción representativa), y (c) la decisión o el laudo de un árbitro en el caso de un demandante solo puede resolver los conflictos de ese usuario, no los de otros usuarios. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo de resolución de conflictos limita los derechos de las partes a resolver un conflicto de mutuo acuerdo mediante una liquidación colectiva de los siniestros.
No obstante lo estipulado en la sección “Actualización de estas Condiciones” que aparece a continuación, si Texplic realiza algún cambio en la sección “Resolución de conflictos” después de la fecha en la que confirmó su aceptación de estas Condiciones, podrá rechazar este cambio; para ello, debe proporcionar a Texplic una notificación por escrito en la que se indique ese rechazo. Puede enviar la notificación por correo postal o entregarla manualmente en la siguiente dirección: Texplic A/A: Legal, 600 Harrison Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94107; o bien, puede enviar un mensaje de correo electrónico desde la dirección asociada con su cuenta de Texplic a: notices@texplic.com. El envío debe realizarse en el plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, que aparece al final de la frase “se actualizaron por última vez el” indicada anteriormente. Para que pueda desplegar sus efectos, la notificación debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de rechazar dichos cambios en la sección “Resolución de conflictos”. Al rechazar los cambios, acepta que arbitrará cualquier conflicto entre usted y Texplic de conformidad con las provisiones incluidas en la sección “Resolución de conflictos” tal como aparecían redactadas en la fecha en la que indicó su aceptación de estas Condiciones.
Si una de las partes considera que la otra ha iniciado un arbitraje infringiendo el presente Acuerdo de resolución de conflictos, si amenaza con iniciar dicho arbitraje o si tiene motivos para creer que se va a iniciar dicho arbitraje de forma indebida, la parte contra la que se haya iniciado o se vaya a iniciar el arbitraje podrá solicitar a un tribunal de jurisdicción competente una resolución que prohíba que se inicie o continúe el arbitraje y que acuerde que los honorarios y costes, incluidos los honorarios razonables de los abogados, en los que haya incurrido en relación con la solicitud de la resolución deberá sufragarlos la parte iniciadora del arbitraje.
De vez en cuando, puede que actualicemos estas Condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas), y Texplic se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, se lo notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándole un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante de la publicación del aviso a través de nuestros Servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.
Si continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios. Las Condiciones revisadas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.
La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es a través del Equipo de soporte. Estaremos encantados de que nos comunique sus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre nuestros Servicios.
¡Gracias por enseñar y aprender con nosotros!
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